Преимущества аутсорсинга IT-услуг:
- » Сокращение расходов на обслуживание IT-инфраструктуры.
- » Повышение производительности и уровня стабильности IT-систем.
- » Минимизация простоев, а значит, и финансовых потерь компании.
- » Повышение доходности компании.
- » Обеспечение оперативного восстановления после устранения неполадок.
- » Работа исключительно с профессионалами.
- » Прозрачная система отчетности.
- » Снижение налогооблагаемой базы.
- » Увеличение инвестиционной привлекательности.
- » Снижение нагрузки по кадровому и бухгалтерскому администрированию персонала.
- » Снижение рисков и издержек.
- » Возможность избежать трудовых споров и т. д.
- » Избегание проблемы с незаменимостью главного системного администратора
Функциональный аутсорсинг
Частичная передача функций IT-отдела на обслуживание сервисной компании. Функциональный аутсорсинг информационных технологий совмещает наличие в штате IT-специалистов начального и среднего звена с внешней квалифицированной поддержкой сложных IT-решений – серверов, АТС, корпоративной почты, терминальных серверов, бизнес-приложений, систем управления базами данных. Например, перезагрузку компьютеров, роутеров и смену картриджей можно поручить собственному сотруднику с начальным уровнем знаний.
- » Аутсорсинг системных сервисов – обслуживание системных сервисов заказчика. В рамках данного сервиса специалисты аутсорсинговых компаний осуществляют профилактику сбоев и контролируют работу ключевых сервисов заказчика: электронной почты, файловых, web-сервисов, сервисов информационной безопасности, сетевых сервисов, восстановления данных и др., а также решают задачи, связанные с функционированием информационных технологий.
- » Комплексный аутсорсинг IT-инфраструктуры – управление и поддержка операционных систем, офисных приложений, поддержка оргтехники и другие задачи, связанные с информационными технологиями. Такой вид аутсорсинга подходит в основном для малого бизнеса. IT–специалисты осуществляют ежедневный мониторинг работы основных сервисов компании, по необходимости осуществляют профилактические выезды к заказчику, а остальные действия проводятся дистанционно с использованием удаленного доступа.