Что такое аутсорсинг ИТ-услуг?
Этот вид услуг может быть востребован компанией прежде всего в тех случаях, когда возникает необходимость в экономии финансов или сосредоточении всех финансовых и человеческих ресурсов на основной деятельности. Кроме того, причинами передачи информационной инфраструктуры организации на обслуживание сторонними специалистами по ИТ-аутсорсингу может быть принятие решения о том, что производить обслуживание информационных систем организации своими силами финансово не эффективно (а значит и нецелесообразно).
Если коснуться экономической стороны вопроса, то на практике (за редким исключением) финансово более выгодно привлекать специализованные компании, предоставляющие услуги ИТ-аутсорсинга, нежели производить такие операции самостоятельно. Любая ИТ-операция, производимая компанией-поставщиком услуг, будет иметь более высокий качественный уровень и низкую цену. Организации, использующие аутсорсинг ИТ-услуг от специализированных компаний, могут более гибко строить свою информационную политику.
ИТ-аутсорсинг на сегодняшний день является одной из самых востребованных рынком услуг.
Мы оказываем услуги сервисного обслуживания компьютеров, серверов и локальных сетей организаций и частных лиц на абонентской основе
Мероприятия перед заключением договора на обслуживание:
- »заключение договора о неразглашении информации (при необходимости),
- »изучение информации по структуре, типам и количеству компьютерной, периферийной и сетевой техники,
- »опись ИТ-структуры организации,
- »составление перечня прав и ролей всех пользователей,
- »предварительное планирование реорганизации структуры и процессов,
- »определение потребностей в объёме услуг (в т.ч. числе плановых и экстренных выездов сервис-инженера).
Предоставляемые услуги:
компьютерная техника:
- » обеспечение работоспособности компьютерного оборудования,
- » оперативное восстановление инфраструктуры после инцидентов,
- » установка и настройка программного обеспечения,
- » поставка компьютеров и оргтехники по низким ценам,
- » введение новой техники в эксплуатацию,
- » настройка компьютерной техники под задачи заказчика,
- » резервирование и восстановление данных.
сервера:
- » поддержка серверов на базе Windows Server,
- » организация совместного доступа в интернет,
- » поддержка почтовых серверов,
- » оперативное удаленное администрирование ПК, серверов и сетевого оборудования.
безопасность:
- » антивирусная защита компьютерных сетей предприятия,
- » установка систем защиты компьютерных сетей от внешнего вторжения,
- » техническое обеспечение мероприятий по контролю за действиями персонала.
периферийное оборудование:
- » поддержка работоспособности оборудования,
- » настройка принтеров, сканеров и др. периферийных устройств,
- » организация совместного использования устройств.
профилактические работы:
- » техническая диагностика компьютерной, сетевой и оргтехники,
- » проверка работоспособности локальной сети,
- » проверка операционной системы на наличие системных ошибок и их устранение,
- » проверка сохранности данных,
- » освобождение места на жестких дисках ПК,
- » проведение мероприятий по повышению коэффициента надёжности технических средств и систем.
экспертные услуги:
- » проведение технической экспертизы оборудования,
- » проведение технической и стоимостной оценки оборудования.
Обеспечиваем:
- » срочный выезд мастера по экстренному выезду,
- » оперативное решение инцидентов,
- » бесплатные консультации,
- » персонального менеджера.
Все вопросы относительно условий предоставления услуг ИТ-аутсорсинга в Москве задайте по телефонам 8 (495) 772-21-28